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Economie de temps et maintien de la qualité avec le Lean Six Sigma

Une entreprise accorde toujours de l’attention à l’amélioration des processus et à la qualité. Elle veut améliorer les activités qui se déroulent de la même façon depuis des années, pour ainsi accélérer le processus de production d’un appareil. Le nettoyage d’un blanchisseur prend 3 heures et 32 minutes. Un blanchisseur est un appareil qui blanchit […]

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Comment Eneco améliore-t-elle l’expérience de ses clients avec le Lean Six Sigma?

Comment savoir ce que vos clients souhaitent vraiment ? Tout comme l’entreprise où vous travaillez, la satisfaction des clients est également d’une importance cruciale pour Eneco, fournisseur d’énergie. Mais comment connaître les besoins des clients ? Pour y arriver, Eneco évalue depuis des années la satisfaction de sa clientèle par le biais d’enquêtes, ce qui […]

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DMAIC chez Renewi : « Les données indiquent le chemin vers les solutions »

Vous êtes curieux(se) de savoir ce qui se passe lorsque l’on suit une formation Lean Six Sigma ? Nico Bartels, un de nos participants, l’a fait avant vous et a obtenu son certificat Green Belt après avoir réussi un projet pratique.  Dans son cas,  il souhaitait réduire de 2 % la consommation d’énergie d’une ligne de […]

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Diminuez de cette façon la durée de vos communications téléphoniques de 24 %

Pour ce blog consacré au service clientèle, nous avons jeté un coup d’œil chez nos voisins du Nord. La Chambre de Commerce (VKV) néerlandaise reçoit chaque jour environ 1 900 appels téléphoniques pour des sujets relatifs aux entreprises. Il est important que chaque client reçoive rapidement une réponse claire, mais les collaborateurs sont de ce fait […]

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Lean vs Agile

Le Lean et l’Agile, est-ce la même chose ? C’est une question que l’on nous pose souvent. Afin d’y répondre, voici un résumé de l’objectif, l’origine et des principes de ces 2 méthodologies complémentaires et allant dans la même direction. Objectif Les méthodes Lean et Agile se différencient avant tout par le focus différent mis […]

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Comment une planification plus efficace permet d’économiser 15.000 euros

L’efficacité est un élément essentiel pour le département de planification dans une entreprise. Ce qui vaut également pour une brasserie qui s’occupe de la construction, de l’entretien et du service après-vente d’installations de tirage à pression. Dans cet entreprise, il y a beaucoup d’échanges téléphoniques entre les monteurs et le département de planification. L’objectif du […]

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Economiser € 100.000 grâce au Lean Six Sigma

Pour une entreprise spécialisée dans la production d’emballages, il est important d’avoir un processus de production fluide. Wilfred van den Berg, participant à une de nos formations, s’est focalisé sur l’optimisation d’une ligne de production d’emballages. Pour optimiser un processus, il est important de réduire le gaspillage le plus que possible. Vous désirez savoir comment […]

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Les alumni de l’ULB à la découverte du Lean Six Sigma

Au début de cette année, notre formateur Mathieu Gendaj a été invité par l’Ecole Polytechnique de Bruxelles, ou le département scientifique de l’Université Libre de Bruxelles, à donner une conférence sur le Lean Six Sigma et les avantages de cette méthodologie d’amélioration dans divers domaines. Cette conférence était surtout adressée aux alumni de l’université, qui […]

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MIP s’engage à 100 % pour devenir une « usine du futur » avec le Lean Six Sigma

MIP est un fabricant de systèmes de stockage en plastique renforcé de fibres de verre. Au début de cette année, l’entreprise a annoncé son ambition de se transformer en une « factory of the future » ou une « usine du futur ». Ainsi, elle ne se limitera plus à garantir sa propre croissance et son propre futur. La […]

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Comment pouvez-vous réduire les variations de stock avec le Lean Six Sigma ?

La fiabilité des stocks est un aspect souvent négligé dans la logistique. Il s’agit pourtant d’un domaine où vous pouvez faire des économies importantes. Un des participants de notre dernière formation Black Belt a réussi à économiser 19.000 euros. Ce n’était pas une sinécure, car de nombreux facteurs complexes influencent la fiabilité des stocks. Néanmoins, […]

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